No te quedes con dudas
Encuentra la respuesta a tu pregunta o contáctanos en [email protected].
Sí, la congelación de cuota es un beneficio exclusivo de los miembros con membresía activa. Puedes solicitar hasta dos congelaciones al año, con una duración mínima y máxima que varía según el tipo de contrato.
Ten en cuenta que, dependiendo del Studio y de las condiciones de tu membresía, la congelación puede tener un coste asociado o ser gratuita. El equipo del Studio te informará de las condiciones específicas aplicables a tu caso.
Los packs de sesiones no son congelables, ya que esta es una ventaja exclusiva de las membresías.
Para solicitar tu congelación, contacta directamente con tu Studio y el equipo te guiará durante el proceso y resolverá cualquier duda que puedas tener.
Puedes consultar el calendario de clases de tu estudio y reservar tu sesión de forma fácil y rápida desde la app TRIB3 o directamente desde nuestra página web. Solo tienes que seleccionar tu estudio, elegir el día y el horario que mejor se adapte a tu agenda.
Te recomendamos reservar con antelación, ya que las sesiones tienen un aforo limitado. Si por algún motivo no puedes asistir, recuerda cancelar tu reserva dentro del plazo establecido para liberar tu plaza y evitar penalizaciones.
Sí, todos nuestros estudios disponen de duchas y vestuarios completamente equipados con amenities para que puedas llegar, entrenar y salir listo para el resto de tu día sin preocuparte de nada. Queremos que tu experiencia en TRIB3 sea cómoda de principio a fin, y eso incluye todo lo que ocurre antes y después de la sesión.
Solo necesitarás traer toalla y chancletas propias para entrar y salir de la ducha.
Si, en todos nuestros estudios tienes grifos o lavabos para que puedas rellenar tu botella cuando lo necesites. Mantenerte bien hidratado es parte fundamental de un buen entrenamiento, así que te recomendamos venir siempre con tu botella y aprovechar este servicio antes, durante y después de la sesión.
Nos encanta tener first timers en el estudio, y entendemos que puedas estar nervioso o inseguro sobre como pueden ser los entrenamientos. No te preocupes , nuestro equipo estará encantado de recibirte y de guiarte para que te sientas cómodo desde el primer momento.
Te recomendamos llegar unos minutos antes del inicio de la sesión para que el entrenador pueda explicarte cómo funciona el entrenamiento, cómo está organizado el estudio y qué puedes esperar de la clase.
Tus seres queridos siempre pueden reservar para venir a TRIB3, sabemos que siempre es mejor entrenar en compañía. Tus amigos pueden reservar una sesión en cualquier momento, ya sea a través de una invitación de referral, o reservando una directamente a través de la app o la web.
Eso sí, es imprescindible que reserven su plaza con antelación, ya que las sesiones tienen un aforo limitado.
Si finalmente no pueden asistir, recuérdales que cancelen su reserva dentro del plazo establecido para liberar el espacio y evitar penalizaciones
Para tu primera sesión solo necesitas ropa deportiva cómoda y zapatillas adecuadas para entrenar. No hace falta que traigas nada más, en el estudio encontrarás todo lo necesario para que puedas disfrutar al máximo de tu entrenamiento.
Si tienes alguna duda sobre qué ponerte o qué esperar de tu primera clase, no dudes en contactar con tu estudio antes de venir. Nuestro equipo estará encantado de resolver cualquier pregunta y ayudarte a llegar preparado.
La SWEAT Band 1.0 y la TRIB3 SWEAT app están diseñadas para mejorar tu experiencia de entrenamiento con TRIB3, ya sea en casa o en el estudio. No es obligatorio usar la banda, pero es algo que te recomendamos para que lleves tu experiencia TRIB3 al siguiente nivel. La SWEAT Band 1.0 y la TRIB3 SWEAT app te permiten realizar un seguimiento de tus métricas de rendimiento como nunca antes, incluidas las calorías quemadas, el tiempo en cada zona de frecuencia cardíaca y tus SWEAT points.
Sí. El Accuro HRM306 y los monitores de frecuencia cardíaca de LYNK2 son totalmente compatibles con la TRIB3 SWEAT app y miden las mismas métricas de rendimiento que la SWEAT BAND 1.0.
Solo el monitor de frecuencia cardíaca la SWEAT Band 1.0 de TRIB3 y el de Accuro se conectarán con la TRIB3 SWEAT app. Sin embargo, cualquier monitor de frecuencia cardíaca con ANT + y Bluetooth se conectará a nuestras pantallas en el estudio, lo que significa que aún podrás seguir tus métricas de rendimiento durante cualquier sesión en el estudio.
La SWEAT fue diseñada para monitorear todo tipo de ejercicios, lo que significa que podrás entrenar en cualquier lugar, en cualquier momento. Para realizar un seguimiento de tus entrenamientos, debes utilizar la SWEAT BAND 1.0 (o, como se indicó anteriormente, el monitor de frecuencia cardíaca Accuro HRM306 o LYNK2).
Sí, para comenzar a usar la SWEAT, debes descargar la aplicación y registrarte. Una vez que hayas rellenado tu información y conectado tu dispositivo, estarás preparado para comenzar a entrenar.
La TRIB3 SWEAT app es compatible con dispositivos de iOS y Android, lo que incluye:
- iPhone 4S y superior
- iPad y superior, iPad mini y iPad touch
- Otros dispositivos de Android
Si anteriormente has utilizado un monitor de frecuencia cardíaca de Accuro, los datos guardados en tu aplicación se pueden migrar a la TRIB3 SWEAT app. Los datos de entrenamiento están vinculados a tu dirección de correo en lugar de a tu dispositivo. Solo asegúrate de registrarte en la TRIB3 SWEAT app con la misma dirección de correo electrónico registrada en tu estudio TRIB3 y la aplicación de Accurofit.
Utilizamos la fórmula ampliamente aceptada de “220 – tu edad” para calcular una estimación de tu frecuencia cardíaca máxima. Una vez que tengas tu frecuencia cardíaca máxima estimada, nuestros entrenadores pueden ayudarte a controlar tu esfuerzo cuando estés en los estudios. Si superas el 100% o te resulta muy difícil alcanzar la SWEAT Zone al 80% +, podemos guiarte de forma segura a cambiar tu ritmo cardíaco dentro del perfil de la TRIB3 SWEAT app / en el sistema en el estudio.
Los hombres generalmente tienen un porcentaje de grasa corporal más bajo y una mayor masa muscular que las mujeres de la misma edad y peso, lo que resulta en un metabolismo más alto cuando descansan y entrenan y, por lo tanto, en una mayor tasa de gasto calórico. La edad y el peso se tienen en cuenta en la ecuación para garantizar que los resultados sean precisos. Debido a la complejidad de las ecuaciones para calcular las calorías quemadas (y ninguna ecuación comprobada para género neutral),por ahora, únicamente tenemos disponibles opciones para los géneros masculino y femenino dentro de la TRIB3 SWEAT app.
Recomendamos que cualquier TRIB3R con un problema cardíaco o que está tomando medicamentos consulte a su médico antes de usar la SWEAT BAND 1.0 o cualquier monitor de frecuencia cardíaca.
Si tienes algún problema con la SWEAT Band 1.0 o la SWEAT, el primer paso que recomendamos es leer nuestra sección de solución de problemas, la cual encontrarás a continuación, ya que la mayoría de los problemas técnicos se pueden solucionar fácilmente siguiendo los pasos que te presentamos allí. Si el problema persiste, puedes enviar un correo a [email protected] con tus preguntas e intentaremos responderte dentro de un plazo de 48 horas.
Nuestro objetivo es entregarte tu SWEAT BAND 1.0 dentro de un plazo de 7-10 días hábiles.
Si después de 10 días hábiles aún no tienes tu SWEAT BAND 1.0 contigo, envía un correo a un correo a [email protected], indicando la fecha de tu pedido y tu nombre completo, y lo revisaremos.
La SWEAT BAND 1.0 viene con la siguiente garantía:
Garantizamos que este producto estará libre de defectos materiales durante 90 días comenzando en cada caso en la fecha en que se te envía el producto.
La garantía no se aplica a ningún defecto en los productos que surja de:
- Desgaste normal;
- Daño intencional, uso anormal o inadecuado, condiciones de almacenamiento o de empleo, un accidente, negligencia por tu parte o por parte de un tercero;
- Si no opera o utiliza los productos de acuerdo con las instrucciones del usuario;
- Cualquier alteración o reparación realizada por ti o por un tercero; o
- Cualquier añadido hecho por ti.
- los consumibles, como las baterías reemplazables;
- cualquier producto que haya sido abierto o manipulado (excepto para reemplazar las baterías); o
- cualquier producto con un número de serie ilegible.
Si los productos no cumplen con la garantía anterior, tu única opción es devolvernos los productos para su reparación o reemplazo. Antes de devolver cualquier producto, solicita un número de autorización de devolución enviando un correo electrónico a [email protected]. Podemos rechazar cualquier producto devuelto que no esté en su embalaje original y que no esté marcado con un número de autorización de devolución.
Tenemos una política general de «no hay reembolso», ya que una vez que se ha realizado el pedido, ya se ha incurrido en los costos para cumplirlo. Sin embargo, siempre tendremos presente la situación individual de cada TRIB3R e intentaremos hacer excepciones cuando sea justo y necesario. Los dispositivos que se encuentren defectuosos deben devolverse al estudio TRIB3 más cercano; si tu banda no funciona correctamente, la reemplazaremos.
- Asegúrate de que la SWEAT BAND 1.0 esté puesta contra la piel, a la izquierda del centro y que no esté suelta. Si la banda no se puede ajustar para que esté lo suficientemente apretada, tenemos una cinta más pequeña disponible.
- La SWEAT Band 1.0 funciona con pilas .Podrás verificar la duración de la batería dentro de la TRIB3 SWEAT app cuando lleves puesto. el dispositivo.
- Si tu frecuencia cardíaca se muestra incorrectamente, está bajando rápidamente o no es visible en absoluto en un entrenamiento TRIB3 o cuando se usa la TRIB3 SWEAT app, es probable que se deba a que la batería esté agotada. Sugerimos intentar reemplazarla con una nueva pila CR2032 de 3V.
- Para reservar la duración de la batería, desconecta el transmisor de la banda después de cada entrenamiento, o si no, la batería se agotará muy rápido.
- El cálculo de la frecuencia cardíaca máxima es una estimación, ya que cada individuo es diferente. Si superas el 100% cuando estás entrenando en el estudio o en casa, habla con el equipo para ajustar tu frecuencia cardíaca máxima.
- Los TRIB3Rs deben sentirse como si estuvieran cerca de su máximo esfuerzo cuando están en la zona roja (93% o más). Debería ser muy difícil pasar períodos prolongados a esta intensidad.
- Al usar la TRIB3 SWEAT app y la SWEAT BAND 1.0, recomendamos configurar el bloqueo de pantalla a «NUNCA» dentro de la configuración de tu teléfono / tableta, para reducir la probabilidad de perder la señal.
- Es necesario tener una señal de WIFI constante para un seguimiento estable de la frecuencia cardíaca. Si esto no es posible, recomendamos deshabilitar el WiFi y usar 4G. Es probable que se pierda la conexión si te conectas / desconectas del WiFi o si sales del alcance del router mientras realizas un seguimiento de tu entrenamiento, así que trata de hacerlo antes de comenzar. Si esto sucede, la SWEAT BAND 1.0 y Accuro HRM306 continuarán monitorizando tu entrenamiento y guardarán tus datos siempre que los estés utilizando correctamente.
- Las instrucciones sobre cómo llevar puesta la banda están dentro de la caja en la que viene.
Puedes reservar tu sesión fácilmente a través de la app TRIB3 o desde nuestra página web, seleccionando tu estudio y el horario que mejor te venga.
Cuando descargues la nueva aplicación TRIB3, deberás seleccionar «registrarse», no «iniciar sesión» y luego registrarte con la dirección de correo electrónico con la que se registró anteriormente. Esto es muy importante para garantizar que puedes ver tus créditos y packs de sesión existentes.
Envíanos un correo electrónico para informarnos a [email protected] y lo resolveremos en dos días hábiles. Eliminaremos la cuenta registrada en el correo electrónico incorrecto y te pediremos que vuelvas a registrarte con la dirección de correo electrónico que utilizaste anteriormente.
No te preocupes, hemos traspasado tus datos de manera segura a nuestra nueva plataforma, hay algunos elementos que pueden tardar más en aparecer, pero tu historial de sesiones y tu Journey Level siguen ahí y se mostrarán en la aplicación en las próximas semanas. ¡Todas las sesiones que reserves y asistas antes de que se recopilen estos datos se agregarán a tu total para que aún puedas progresar en el Journey!
Simplemente elimínala de tu teléfono y continúa usando la nueva aplicación. ¡Sabemos que te encantará!
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