TRIB3 SPAIN S.L. (“nosotros”, “nuestro/a/s”) se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestros sitios web, interactúa con nosotros, envía cualquiera de nuestros formularios en línea (incluidos los formularios de Zoho), se suscribe a nuestras comunicaciones o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. 

Esta Política de Privacidad se aplica a nivel global y cubre todos los datos personales tratados por TRIB3 SPAIN SL en relación con: 

• Nuestros sitios web: www.trib3.esy https://pilat3s.com/es
• Todos los formularios en línea, incluidos los formularios de Zoho y cualquier formulario futuro que podamos implementar.
• Todas las interacciones digitales relacionadas, incluidas herramientas CRM, formularios de contacto, widgets de reserva, marketing por correo electrónico, contenido incrustado e integraciones con redes sociales. 

Si es cliente de un estudio, consulte también nuestro Aviso de Privacidad para Clientes de Estudio independiente para obtener información específica relativa a la cuota y a los datos de salud tratados a través de Accuro y otros sistemas.

Quiénes somos

El responsable principal del tratamiento de sus datos personales es: 

TRIB3 SPAIN S.L.
Domicilio social: Avenida Diagonal 469 (2ª Planta), Barcelona 08036, España
NIF: B87818795
Correo electrónico: [email protected]  

Gestionamos los sistemas globales de franquicia TRIB3 y PILAT3S. 

Estructura de grupo y franquicia 

TRIB3 SPAIN SL actúa como responsable del tratamiento de todos los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad. 

Algunos datos tratados localmente por franquiciados o máster franquiciados pueden tratarse con responsabilidad delegada en los siguientes formatos: 

• Como responsables independientes (por ejemplo, al gestionar operaciones locales del estudio, reservas de clases o marketing local);
• Como corresponsables conTRIB3 SPAIN en situaciones definidas;
• Como encargados del tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones, cuando corresponda. 

Contamos con acuerdos escritos con todos los socios franquiciados que asignan las responsabilidades en materia de protección de datos. 

 

Categorías de datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos: 

A. Datos de navegación y del sitio web 

• Dirección IP, identificadores de dispositivo
• Tipo de navegador, sistema operativo
• Identificadores de cookies, datos analíticos, comportamiento de navegación (clickstream)
• Páginas visitadas, tiempo en página, fuente de referencia 

B. Envíos de formularios de contacto / consultas 

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de la empresa u organización
• Contenido del mensaje y cualquier archivo adjunto
• Información adicional que proporcione voluntariamente 

C. Documento de Confidencialidad y solicitudes de franquicia o máster franquicia 

• Información de identidad
• Datos de contacto
• Información financiera (si se solicita)
• Planes o propuestas de negocio
• Documentos de identidad (por ejemplo, copias de pasaporte enviadas a través de formularios de Zoho, cuando sea necesario) 

D. Comunicaciones de marketing 

• Información de contacto y suscripción
• Datos de interacción con el correo electrónico (aperturas, clics)

E. Interacciones operativas o contractuales 

• Comunicaciones con proveedores o socios
• Información para procesos dedue diligence
• Datos de facturación (tratados por proveedores de pago, no almacenados por nosotros) 

F. Herramientas incrustadas y widgets de terceros 

La información puede ser recopilada por herramientas como: 

• Sistemas de reserva (por ejemplo,Momence)
• Formularios integrados en CRM (por ejemplo, Zoho CRM)
• Widgets de chat en vivo
• Herramientas de captación de leads en redes sociales
• Píxeles de analítica y publicidad 

G. Datos sensibles (solo cuando sea necesario) 

• Datos de salud a través de Accuro(solo miembros de estudio — cubiertos por aviso independiente)
• Documentos de identidad (cuando sea necesario para NDAs, solicitudes de franquicia o verificación legal) 

Solo recopilamos datos sensibles cuando está legalmente permitido y es estrictamente necesario. 

 

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines: 

A. Operación de nuestros sitios web 

• Garantizar su correcto funcionamiento
• Depuración, mantenimiento y seguridad
• Analítica y optimización del rendimiento 

B. Responder a consultas 

• Procesar envíos de formularios de contacto
• Proporcionar información sobre nuestros servicios
• Comunicarnos con usted a su solicitud 

C. Procesos de franquicia y máster franquicia 

• Evaluar la idoneidad de los solicitantes
• Realizar procesos de due diligence
• Gestionar la incorporación y procesos contractuales 

D. Marketing y comunicación 

• Envío de comunicaciones y actualizaciones
• Gestión de preferencias de marketing
• Creación de audiencias personalizadas o similares (cuando esté permitido)
• Medición de la interacción 

E. Administración empresarial 

• Archivo, auditoría y cumplimiento normativo
• Respuesta a obligaciones legales o regulatorias
• Gestión de relaciones con socios y proveedores 

F. Prevención del fraude y seguridad 

• Supervisión de usos indebidos
• Autenticación de envíos
• Protección de sistemas y propiedad intelectual 

 

Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales: 

• Contrato– cuando el tratamiento es necesario para responder a consultas, gestionar solicitudes o formalizar acuerdos.
• Intereses legítimos – incluyendo mejorar nuestros sitios web, proteger nuestro negocio, responder a consultas no solicitadas, acciones B2B, analítica y prevención del fraude.
• Consentimiento – para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y cualquier dato opcional que decida enviar.
• Obligación legal – obligaciones fiscales, contables, regulatorias y de cumplimiento.
• Intereses vitales – solo en casos excepcionales (por ejemplo, emergencias de salud o seguridad). 

 

Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con: 

• Socios franquiciados o máster franquiciados (cuando su consulta se relacione con un estudio o región específica)
• Asesores profesionales (legales, contables)
• Autoridades reguladoras, tribunales o autoridades pública
• Terceros en caso de venta o reestructuración empresarial 

 

Proveedores de servicios, encargados ysubencargados

Utilizamos proveedores de servicios de confianza que tratan datos en nuestro nombre, incluidos: 

• Zoho (formularios, CRM, herramientas de automatización)
• Microsoft (Outlook, OneDrive, 365)
• Momence (CRM, reservas de clases)
• Accuro (plataforma de datos de salud)
• Proveedores de alojamiento web
• Plataformas de correo electrónico y marketing
• Proveedores de analítica (por ejemplo, Google Analytics)
• Procesadores de pago o sistemas de facturación
• Herramientas como chat en vivo, widgets de reserva y formularios integrados en CRM 

Estos proveedores pueden a su vez utilizar subencargados (por ejemplo, infraestructura en la nube). 

Garantizamos que todos los encargados: 

• Están sujetos a contratos escritos de tratamiento de datos
• Actúan únicamente bajo nuestras instrucciones
• Mantienen medidas de seguridad adecuadas
• No utilizan los datos personales para fines propios
• Solo utilizan subencargados bajo condiciones estrictas 

 

Transferencias internacionales de datos

Algunos destinatarios y proveedores de servicios están ubicados fuera de la UE/Reino Unido. 

Cuando se realizan transferencias, nos basamos en: 

• Decisiones de adecuación
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
• Marco de Privacidad de Datos (cuando sea aplicable)
• Salvaguardas adicionales exigidas por el RGPD 

Puede solicitar copia de las salvaguardas pertinentes (o una descripción de las mismas). Determinados detalles pueden omitirse para proteger la confidencialidad. 

 

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta: 

• Requisitos legales y regulatorios
• Posibles disputas o auditorías
• Nuestra política interna de conservación 

Aplicaremos los siguientes estándares de conservación (salvo que la ley exija un período mayor): 

• Registros de membresía: duración de la membresía + seis (6) años.
• Exenciones/formularios médicos: membresía + tres (3) años (para defender posibles reclamaciones de salud y seguridad).
• Datos de salud/frecuencia cardíaca (Accuro): membresía + doce (12) meses, posteriormente eliminación o anonimización.
• Registros de empleados/contratistas: duración de la relación + seis (6) años.
• Datos de nómina/impuestos: seis (6) años, o más si lo exige la ley.
• Selección de personal (candidatos no seleccionados): hasta doce (12) meses.
• Registros de salud y seguridad/accidentes: hasta diez (10) años.
• Contratos y documentación relacionada: duración del contrato + seis (6) años. 

Cuando los períodos de conservación expiren, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura. 

 

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos (sujetos a condiciones): 

• Acceso
• Rectificación y supresión
• Limitación y oposición
• Portabilidad de los datos (cuando sea aplicable)
• Retirada del consentimiento
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas 

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]  

Podemos solicitar verificación de identidad cuando sea apropiado. 

 

Plazos de respuesta a los derechos de los interesados

De conformidad con el artículo 12(3) del RGPD, responderemos a todas las solicitudes sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes desde su recepción. 

• Cuando las solicitudes sean complejas o numerosas, el plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales.
• En ese caso, le informaremos de la ampliación y de los motivos dentro del primer mes.
• Las respuestas serán gratuitas, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar. 

 

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares. 

Si en el futuro implementamos sistemas que impliquen dicho tratamiento (por ejemplo, sistemas de IA), estarán sujetos a revisión previa, salvaguardas y supervisión humana. Los interesados serán informados y podrán ejercer sus derechos conforme al artículo 22 del RGPD. 

 

Preferencias de marketing

Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento: 

• Haciendo clic en el enlace “unsubscribe” de nuestros correos
• Contactándonos directamente

También puede oponerse a la elaboración de perfiles con fines de marketing (por ejemplo, audiencias personalizadas). 

 

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para: 

• Funciones esenciales del sitio web
• Analítica y rendimiento
• Personalización
• Publicidad y seguimiento (cuando haya consentimiento) 

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. 

 

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo: 

• Controles de acceso y autenticación
• Cifrado y almacenamiento seguro
• Registro y supervisión
• Minimización de datos
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal y obligaciones de confidencialidad 

También mantenemos políticas internas sobre seguridad, prevención de brechas y evaluaciones de impacto (DPIA). 

 

Brechas de datos

Si se produce una violación de datos personales: 

• Evaluamos el riesgo conforme a nuestro procedimiento interno.
• Notificamos a las autoridades en un plazo de 72 horas cuando sea legalmente obligatorio.
• Informamos a los afectados cuando el nivel de riesgo lo requiera.
• Mantenemos un registro de brechas conforme al RGPD. 

 

Enlaces a terceros y contenido incrustado

Nuestros sitios web pueden incluir: 

• Enlaces a sitios web de terceros
• Contenido incrustado
• Plataformas externas de reserva
• Integraciones con redes sociales 

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. 

 

Menores

Nuestros sitios web y formularios no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente datos de menores. 

 

Aplicación global

Esta Política de Privacidad se aplica independientemente de su ubicación.
Si se aplican derechos locales obligatorios, los respetaremos. 

 

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. 

Los cambios materiales se notificarán mediante: 

• Publicaciones actualizadas en el sitio web
• Notificación por correo electrónico cuando corresponda

La fecha de “última actualización” en la parte superior indica la versión más reciente. 

 

Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos, contacte con: 

Correo electrónico:
[email protected]  

Dirección postal:
TRIB3 SPAIN SL 
Avinguda Diagonal 469, planta 2 puerta 2
08036, Barcelona, España.  

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local o ante la autoridad competente en la UE o el Reino Unido.